Politique de confidentialité

Collecte des données

Chez C&T Arbro, nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'émondage et d'élagage de qualité. Voici les types de données que nous pouvons collecter :

Données que vous nous fournissez directement :

• Nom complet et coordonnées (téléphone, courriel)
• Adresse de la propriété à entretenir
• Informations sur vos arbres et besoins spécifiques
• Préférences de communication
• Documents photos (si vous nous en envoyez pour estimation)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et type de navigateur
• Pages visitées sur notre site web
• Date et heure des visites
• Données de localisation (uniquement si vous utilisez nos services sur place)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Jamais.

Utilisation des données

Vos données nous servent exclusivement à :

Partage des données

Vos données peuvent exceptionnellement être transmises dans les cas suivants :

Prestataires de services essentiels :

• Entreprise d'évacuation de déchets de bois (uniquement pour coordonner l'enlèvement)
• Fournisseurs de services informatiques (hébergement web sécurisé, gestion du courriel)
• Experts-comptables (pour la facturation et la comptabilité)

Tous nos partenaires sont tenus par des contrats de confidentialité stricts et doivent respecter la Loi 25 du Québec.

Obligations légales :

Nous pouvons être contraints de divulguer certaines informations si la loi l'exige (mandat judiciaire, demande gouvernementale légitime, protection de la sécurité publique).

Protection des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue chez C&T Arbro. Voici comment nous les protégeons :

Vos droits (Loi 25 Québec)

Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels du Québec, vous disposez des droits suivants :

Témoins (cookies)

Qu'est-ce qu'un témoin ?

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils nous aident à vous offrir une meilleure expérience.

Types de témoins utilisés :

Gestion des témoins :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains témoins peut affecter votre expérience sur le site.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales :

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par courriel si vous êtes client actif.