Garanties & engagements
Plus que des promesses.
La qualité ne se négocie pas. Voici les six engagements concrets que nous prenons envers chaque client, et que vous pouvez tenir contre nous.
6 garanties concrètes·Assurance 2 M$·Certifiés SIAQ
Satisfaction
100 % garantie.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du résultat, nous revenons corriger sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est la condition de fin de chantier — pas une option.
« En trente ans, moins de 1 % de nos clients ont eu besoin de cette garantie, mais elle existe pour votre tranquillité d'esprit. »
Assurance 2 millions $
Responsabilité civile professionnelle complète sur tous nos chantiers. Vos biens et votre propriété sont protégés, preuve d'assurance sur demande.
Nettoyage impeccable
Bois emporté, branches broyées, terrain ratissé. Vous retrouvez votre propriété comme si nous n'étions jamais passés.
Délais respectés
Nous nous engageons sur les dates convenues. Si un retard se profile, vous êtes avisé immédiatement.
Devis 100 % transparent
Détaillé, écrit, sans frais cachés. Vous savez exactement ce que vous payez avant qu'on touche à quoi que ce soit.
Équipement certifié
Cordes, harnais, scies, nacelles : tout est moderne, certifié et inspecté régulièrement selon les normes.
Protection complète
Votre tranquillité d'esprit.
- Assurance responsabilité civile. Couverture complète de 2 M$ pour tout dommage potentiel durant les travaux.
- Formation CNESST. Travail en hauteur certifié, renouvelé chaque année, pour toute l'équipe.
Notre méthode
Comment on garantit la qualité.
- Étape 01
Évaluation détaillée
Inspection complète des arbres, analyse des besoins, identification des risques : un diagnostic précis avant toute intervention.
- Étape 02
Exécution soignée
Travaux selon les normes SIAQ, équipement certifié, technique éprouvée et attention aux détails à chaque étape.
- Étape 03
Vérification finale
Inspection du chantier avec vous, nettoyage impeccable inclus. Satisfaction confirmée avant de quitter les lieux.
Questions fréquentes
Vous avez des questions?
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du travail ?
Notre garantie Satisfaction 100% couvre exactement ce cas de figure. Si le résultat ne vous satisfait pas, nous revenons corriger sans frais supplémentaires, ou nous discutons d'un arrangement à l'amiable. En 30+ ans, moins de 1% de nos clients ont eu besoin de cette garantie, mais elle existe pour votre tranquillité d'esprit.
Êtes-vous vraiment assurés à 2 millions $ ?
Oui. Notre assurance responsabilité civile professionnelle couvre tous nos chantiers à hauteur de 2 millions de dollars. Nous fournissons une preuve d'assurance sur demande avant le début des travaux.
Vos employés sont-ils certifiés pour travailler en hauteur ?
Absolument. Tous nos arboriculteurs détiennent la certification CNESST (Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail) pour le travail en hauteur. Cette formation est renouvelée annuellement.
Que inclut le nettoyage après les travaux ?
Tout. Nous emportons le bois (selon vos préférences : bûches, copeaux, ou enlèvement complet), nous broyons les branches, et nous nettoyons votre terrain de fond en comble. Vous retrouvez votre propriété comme si nous n'étions jamais passés.
Que faire en cas d'urgence (arbre tombé, tempête) ?
Notre service d'urgence 24/7 est disponible tous les jours, weekends et jours fériés inclus. Appelez-nous au +1 819 437 2104 et nous mobilisons une équipe dans les plus brefs délais, généralement en moins de 4 heures.
Commencez votre projet en toute confiance.
Estimation gratuite sous 48 h, sans engagement. On vous explique tout, on garantit tout, partout : Magog, Sherbrooke et toute l'Estrie.
Sans engagement · Réponse sous 48 h · Urgence 24/7