Nos engagements et garanties
Chez C&T Arbro, la qualité de nos services ne se négocie pas. Voici les 6 engagements concrets que nous prenons envers chaque client — parce que votre confiance mérite plus que des promesses.
6 engagements concrets
Chaque garantie est respectée sans exception. C'est notre promesse depuis plus de 30 ans en Estrie.
Satisfaction 100% garantie
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du résultat, nous revenons corriger sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Assurance 2 millions $
Responsabilité civile professionnelle complète pour tous nos chantiers. Vos biens et votre propriété sont protégés à 100%.
Nettoyage impeccable
Après chaque chantier, nous nettoyons complètement votre propriété. Bois emporté, branches broyées, terrain laissé impeccable.
Délais respectés
Nous nous engageons sur les délais convenus. Si un retard est prévu, nous vous en avisons immédiatement.
Devis 100% transparent
Devis détaillé, sans frais cachés, sans surprises. Vous savez exactement ce que vous payez.
Équipement certifié
Équipement moderne, certifié et maintenu selon les normes de sécurité. Cordes, harnais, scies : tout est inspecté régulièrement.
Votre tranquillité d'esprit
Deux piliers fondamentaux qui protègent votre propriété et nos équipes.
Assurance responsabilité civile
Couverture complète de 2M$ pour tous dommages potentiels durant les travaux. Vous êtes protégé en cas d'imprévu — ce qui n'arrive jamais, mais mieux vaut prévenir.
Formation et certification CNESST
Tous nos arboriculteurs détiennent la formation CNESST pour le travail en hauteur. Sécurité maximale pour nos équipes et pour vos propriétés.
Comment nous garantissons la qualité
3 étapes transparentes, de l'évaluation initiale à la vérification finale.
Évaluation détaillée
Inspection complète de vos arbres, analyse des besoins, identification des risques. Un diagnostic précis avant toute intervention.
Exécution soignée
Travaux réalisés selon les normes SIAQ avec équipement certifié. Technique éprouvée et attention aux détails à chaque étape.
Vérification finale
Inspection complète du chantier avec vous. Satisfaction garantie avant de quitter les lieux. Nettoyage impeccable inclus.
Vous avez des questions ?
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du travail ?
Notre garantie Satisfaction 100% couvre exactement ce cas de figure. Si le résultat ne vous satisfait pas, nous revenons corriger sans frais supplémentaires, ou nous discutons d'un arrangement à l'amiable. En 30+ ans, moins de 1% de nos clients ont eu besoin de cette garantie — mais elle existe pour votre tranquillité d'esprit.
Êtes-vous vraiment assurés à 2 millions $ ?
Oui. Notre assurance responsabilité civile professionnelle couvre tous nos chantiers à hauteur de 2 millions de dollars. Nous fournissons une preuve d'assurance sur demande avant le début des travaux.
Vos employés sont-ils certifiés pour travailler en hauteur ?
Absolument. Tous nos arboriculteurs détiennent la certification CNESST (Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail) pour le travail en hauteur. Cette formation est renouvelée annuellement.
Que inclut le nettoyage après les travaux ?
Tout. Nous emportons le bois (selon vos préférences : bûches, copeaux, ou enlèvement complet), nous broyons les branches, et nous nettoyons votre terrain de fond en comble. Vous retrouvez votre propriété comme si nous n'étions jamais passés.
Que faire en cas d'urgence (arbre tombé, tempête) ?
Notre service d'urgence 24/7 est disponible tous les jours, weekends et jours fériés inclus. Appelez-nous au +1 819 437 2104 et nous mobilisons une équipe dans les plus brefs délais, généralement en moins de 4 heures.
Prêt à commencer votre projet en toute confiance ?
Estimation gratuite sous 24h, sans engagement. On vous explique tout, on vous garantit tout, et on livre un travail impeccable.
Service complet : Magog, Sherbrooke et toute l'Estrie